POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

1. Identificação
Este site é de propriedade, mantido e operado pela Planeta Energia, razão social: MASTERPLAN SERVICOS E PRODUTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 24.533.297/0001-19, com loja Matriz na Av. Senador Lemos, nº 2247, Telégrafo | Belém/PA, CEP 66113-003. Nós, da Planeta Energia, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários. Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (Política), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, ao navegar no nosso site, o usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

É muito importante que o usuário leia atentamente esta Política! Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site.

 

2. Contato - SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento, a Planeta Energia disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meio do telefone (91) 3222-0404 ou WhatsApp (91) 99393-2348 e também pelo e-mail ecommerce@grupomasterplan.com. Além disso, a Planeta Energia disponibiliza neste site um link Fale Conosco, bem como suas demais normativas (como política de trocas e devoluções, formas de pagamento, regras de envio e termos e condições de uso).

 

3. Informações gerais
A Planeta Energia toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

 

4. Coleta de Dados Pessoais
Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do usuário em nosso site. O usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à Planeta Energia. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do usuário. Nossa loja respeita o sigilo das informações e garante que os dados de nossos clientes não sejam disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização e não são disponibilizadas a terceiros. Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias. As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento. Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

 

5. Cookies
Na Planeta Energia, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a Planeta Energia trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.


6. Protegendo Seus Dados Pessoais
Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança. Utilizamos cookies para oferecer melhor experiência, melhorar o desempenho, analisar como você interage em nosso site e personalizar conteúdo. Ao utilizar este site, você concorda com o uso de cookies.

 

Equipe Planeta Energia.